Wat houden onze algemene voorwaarden in?

Ondernemingsgegevens

​

Fabrik Grafik

Kerseveldmeers 10, 1745 Opwijk

katrien@fabrikgrafik.com
0032 496 33 58 21

BE 0843.988.288

Artikel 1: Algemene bepalingen

De e-commerce website van Fabrik Grafik, een eenmanszaak met maatschappelijke zetel te Kerseveldmeers 10, 1745 Opwijk, BTW BE 0843.988.288, biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.

 
Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Fabrik Grafik moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Fabrik Grafik aanvaard zijn.

Artikel 2: Prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen.

Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Artikel 3: Aanbod

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Fabrik Grafik niet. Fabrik Grafik is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Fabrik Grafik is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.

Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Fabrik Grafik. Fabrik Grafik kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Artikel 4: Online aankopen

Nadat je je bestelling geplaatst hebt, krijg je een automatische e-mail met de bevestiging van je bestelling. Mocht er een foutje in het voorraadsysteem zijn geslopen en er is een artikel toch niet meer op voorraad, krijg je daar zo snel mogelijk bericht van.

Fabrik Grafik kan op geen enkele manier verantwoordelijk worden gesteld voor verlies, diefstal of beschadiging van de artikelen tijdens de verzending via de post.

De betaling van je bestelling gebeurt via het systeem van betaalprovider Mollie, en Wix Payments.

Je kan kiezen tussen verschillende betalingsmogelijkheden.
 

Fabrik Grafik is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.

Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst

De standaard verzendkosten zijn bij een bestelling vanaf €60 gratis. Onder dat bedrag, zijn de verzendkosten €6,50.

De levertijd bedraagt meestal 3 werkdagen. Overigens, mocht een product niet op voorraad zijn of een langere levertijd hebben, dan geven we dit altijd duidelijk aan op de productpagina en in je winkelwagentje.

Artikel 6: Retourneren

​

Ben je toch niet helemaal tevreden? Kan gebeuren. Laat het ons weten via email (katrien@fabrikgrafik.com) of via het contactformulier. Vermeld in je bericht de reden van terugzending en jouw gegevens voor terugstorting. Kosten van retourzendingen zijn voor rekening van de koper. Onvoldoende gefrankeerde en niet vooraf gemelde retourzendingen worden niet terugbetaald. Het artikel dat je retourneert, is uiteraard ongeschonden en zit nog in de originele verpakking. Laat ons dit weten binnen de 14 dagen na ontvangst. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Je kan je retourpakket retourneren via de post of een koerier. Ons retouradres is: Fabrik Grafik, Kerseveldmeers 10, 1745 Opwijk.

Artikel 7: Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van Fabrik Grafik.

De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Fabrik Grafik te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.

Artikel 8: Klantendienst

De klantendienst van Fabrik Grafik is bereikbaar op het telefoonnummer +32 496 33 58 21, via e-mail op katrien@fabrikgrafik.com. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.

Artikel 9: Privacy

De verantwoordelijke voor de verwerking, Fabrik Grafik, respecteert de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Belgische Privacywet van 30 juli 2018.

Voor meer informatie, zie ons Privacy Beleid, op onze website www.fabrikgrafik.com.

Artikel 10: Gebruik van cookies

Onze website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën. Dit helpt ons om u een betere gebruikerservaring te bieden wanneer u onze Website bezoekt en laat ons ook toe onze Website te optimaliseren. Zonder uw voorafgaande toestemming plaatsen wij uitsluitend de puur functionele cookies die noodzakelijk zijn om onze Website correct te laten werken. Voor alle andere cookies vragen wij eerst uw toestemming.

Voor een overzicht van alle cookies die onze website op uw apparaat plaatst, verwijzen we u naar ons Privacy Beleid, op onze website www.fabrikgrafik.com.

Artikel 11: Aantasting geldigheid - niet-verzaking

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

Het nalaten op gelijk welk moment door Fabrik Grafik om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

Artikel 12: Wijziging voorwaarden

Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Fabrik Grafik. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.

Artikel 13: Bewijs

De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

Artikel 14: Toepasselijk recht – Geschillen

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.

De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).